Le dimensioni di qualità offerte dal servizio
- Tempestività del servizio: all’utente viene garantito un intervento tempestivo. I tempi di attesa dalla richiesta alla prestazione del servizio sono in media di un giorno.
- Immediatezza della cura: all’utente viene garantito un sistema di prestazioni immediato; l’utente può chiedere l’esito degli esami diagnostici a domicilio.
- Rispetto della persona: all’utente viene garantito una relazione rispettosa della persona.
- Professionalità degli operatori: all’utente viene garantito la professionalità dell’intervento.
- Riservatezza: all’utente viene garantito il rispetto del diritto alla riservatezza, da parte dell’operatore/infermiere, per le prestazioni erogate.
- Adeguatezza: all’utente viene garantito un servizio consono al bisogno.
- Discrezionalità: all’utente viene garantito durante l’erogazione del servizio assoluta discrezionalità da parte degli operatori.
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