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.Valutazione ed Erogazione
Valutazione del servizio
Al fine di monitorare la propria tempestività ed efficienza il servizio di assistenza domiciliare si impegna a svolgere ogni 6 mesi un’indagine conoscitiva sui tempi di attesa e sul grado di soddisfazione degli utenti. I risultati dell’indagine e le azioni conseguite per migliorare il servizio verranno comunicati agli operatori che operano nel servizio.
Chi eroga il servizio
La cooperativa sociale “Isola Iblea” si fa carico di erogare il servizio per quanti, soggetti ammessi a beneficiare di aiuti psicologici e fisici dai servizi sociali del Comune di Ragusa, accettano di usufruire delle prestazioni e integrazioni migliorative alla persona.
L’erogazione del servizio fa riferimento alle figure professionali previsti dagli standards organizzativi che sono:
- Assistenti sociali;
- Assistenti domiciliari;
- Ausiliari/autisti.
Inoltre a tali figure si vanno ad aggiungere delle figure professionali integrative e migliorative totalmente a carico della Cooperativa “Isola Iblea” quali: infermiere, parrucchiera, barbiere. A questi si vanno ad aggiungere alcuni servizi quali: organizzazione di momenti ed incontri di socializzazione, servizio di lavanderia, istituzione del “telefono amico”.
Responsabile del servizio –A.S. Alecci Giorgia